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Medizinischer Kundenservice (m/w/d)

Eine faire und verlässliche Dienstleistung für Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – das ist rubicon personalmanagement! Ihr Kompetenz-Center für kaufmännische Berufe.

Immer mehr Unternehmen schreiben ihre freien Stellen nicht aus, sondern besetzen diese mit Unterstützung von zielorientiertem Personalmanagement.

Wir suchen Sie in Festanstellung und Direktvermittlung für unseren Auftraggeber als:
Manager im medizinischen Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Kennzahlen-Monitoring, -Interpretation und -Steuerung unter Beachtung relevanter KPIs
  • Überprüfung von Plan- und Zielerreichung
  • Maßnahmenbildung und –umsetzung zur Optimierung von Arbeitsprozessen
  • Auswertung von erhobenen Daten hinsichtlich von Forecasting und Trendentwicklung
  • Monats- und Jahresplanerstellung, sowie die Personal- und Einsatzplanung mit Teamabstimmung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich
  • Erfahrungen im Kundenservice-Umfeld bzw. Call-Center
  • Erfahrung im Bereich Teammanagement
  • Erstellung von Statistiken und deren Auswertungen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
  • Ein ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein

Ihre Vorteile:

  • Direkter und fester Einstieg im Unternehmen des Auftraggebers
  • Herausfordernde und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Motiviertes, professionelles und kollegiales Umfeld
  • Flexible Zeiteinteilung in einem dynamischen und zukunftssichern Arbeitsumfeld
  • Top erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

rubicon personalmanagement GmbH
Rankestraße 6a - Hohenzollernplatz Schwabing
80796 München

Tel:  089 2488745-22

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